Este estudo analisa os desafios enfrentados por Microempreendedores Individuais (MEI) de Caçapava-SP na adoção de
tecnologias digitais. A pesquisa identificou barreiras como altos custos, falta de capacitação e suporte técnico insuficiente. Apesar de 70% reconhecerem os benefícios da transformação digital, apenas 30% relataram avanços durante a pandemia. Os dados foram obtidos por meio de questionário estruturado e analisados qualitativamente e quantitativamente. O estudo propõe soluções acessíveis para ampliar a inclusão digital e reduzir desigualdades
tecnológicas.